Analizy
Jeżeli realizowaliście już kiedyś tworzenie e-shopu lub obszernych stron WWW bez dokładnej analizy, mogło się zdarzyć , że terminy przedłużały się i zwiększał się budżet spowdowany dodatkowymi pracami, na które dostawca wystawiał wam rachunek i argumentował tym, że niektóre kwestie nie były dokończone albo umowa brzmiała inaczej. Analizy i płynące z nich techniczne specyfikacje są dla nas podstawą do budowy sklepów internetowych i webów.
Analiza chroni dostawcę i klienta
Do „dzikich“ implementacji naszych systemów należą przedewszystkim sklepy internetowe ShopCentrik lub strony www zbudowane na systemie redakcyjnym MediaCentrik, bez których zasadniczo nie wchodzimy na rynek. Jakościowo przeprowadzone analizy chronią nie tylko nas, jako dostawcę softwaru, ale zwłaszcza naszych klientów, dzięki pisemnie spisanej specyfikacji wiedzą, co kupują, jak się będzie ich przyszła aplikacja zachowywać, jak będzie przebiegała wymiana danych z ostatnimi systemami firmowymi, ile dokładnie będzie kosztować i za jak długo będzie gotowa.
Jak przebiegają analizy, a co jest na ich końcu?
Skuteczne rozwiązania odbieramy, jako zrównoważoną kombinację najnowocześniejszych technologii, marketingowego i handlowego podejścia, dlatego też przy analizach potrzebny jest odpowiedni udział kompetentnych osób z IT, handlu, marketingu i logistyki ze strony klienta. Każdy z wymienionych specjalistów posiada swoje własne cele i poglądy na przyszłe rozwiązanie. Cele i upodobania zazwyczaj potrzeba ujednolicić, odnaleźć miedzy nimi możliwe kompromisy i połączyć je z naszymi doświadczeniami, które pochodzą m.in. z wytwarzania e-shopów, stron www i systemowej integracji. Wynikiem ten analizy jest wspólna definicja celów zarówno po stronie technicznej, jak i marketingowej czy handlowej. Dopiero stworzenie prawidłowej definicji celów jest niezbędnym krokiem dobrej analizy i stworzenia najlepszego serwisu.
| analizy | implementacje | integracje | marketing | serwis 24/7 |
|  |  |  |  |
Duży akcent kładziemy na systemową integrację proponowanych rozwiązań z systemami firmowymi (ekonomiczny system, ewidencja magazynu, logistyka, ERP, CRM, podłączenie do dystrybutora itp.) i bezpieczną wymianę danych pomiędzy tymi systemami. Celem tego jest potrzeba zniżania kosztów produkcji i zwiększenie elastyczności działania gospodarczego.
Analiza wprost, która odbywa się u klienta, trwa zazwyczaj jeden do dwóch dni. Zawsze postępujemy według naszych najlepszych praktyk, czyli zgodnie z wprowadzonymi postępowaniami i najlepszą metodyką. Uzyskane uwagi są dokładnie opracowywane i po 2-3 tygodniach zostaje sporządzona końcowa analiza w formie dokumentu pod nazwą "Techniczna Specyfikacja". W trakcie tworzenia specyfikacji klient może zostać poproszony o podanie detali potrzebnych do uzupełnienia specyfikacji bądź zostanie mu zaproponowane kilka pojedynczych rozwiązań, tak aby wypowiedział się o najwygodniejszym dla niego wariancie. Jeżeli zaistnieje potrzeba dalszych uściślających spotkań, nie wpłynie to oczywiście w żadnym stopniu na cenę.
Końcowym wynikiem jest techniczna specyfikacja, która staje się ,po zatwierdzeniu jej przez klienta, nierozdzielną dokładką umowy. W technicznej specyfikacji zostaje opisana przyszłe funkcjonowanie serwisu, poskładane z istniejących modułów systemu, dopasowanie modułów i ewentualnie dodatkowego rozwoju. Również wyliczana jest tutaj czasochłonność, która wpływa na harmonogram realizacji i obowiązującą cena.
Ważna jest mapa odpowiedzialności na obu stronach
Bardzo ważne jest, by klient wskazał odpowiedzialne osoby za swą stronę i deklarował ich kompetencje dla różnych sekcji (handel, marketing, logistika, IT), a informacje te dostarczył nam w formie pisemnej. Oczywiście nie przeszkadza, kiedy za więcej sekcji odpowiada jedna osoba. Celem jest wyznaczenie mapy odpowiedzialności i możliwość komunikacji z kompetentnymi osobami, których decyzja albo pogląd ma znaczenie.
Nieefektywne są (dla obu stron) sytuacje, kiedy przy analizach biorą udział różne osoby z niezgodnymi kompetencjami. Dostawca w takiej sytuacji nie wie, które z zdań jest wiarygodne bądź pewne. Podobna sytuacja zachodzi w chwili, kiedy część pracowników regularnie bierze udział w analizie i zestawianiu uwag, a na sam koniec pojawi się osoba z nieodpowiednimi kompetencjami, czy jeszcze gorzej z odwrotnym zdaniem.
Co dalej?
- Jeśli powyższe informacje zainteresowały Państwa, zapraszamy do wysłania zapytania lub dodania komentarzy za pomocą poniższego formularza:
