Jesteśmy ubezpieczeni na 20 milionów
Sklepy internetowe naszych klientów są ubezpieczone na dwadzieścia milionów koron. A jakie to ma dla Was znaczenie? Jeśli korzystacie ze sklepu internetowego ShopCentrik albo FastCentrik, powinniście wiedzieć, że jesteśmy ubezpieczeni na szkody, które mogą zostać spowodowane przez aplikację bądź pracę. Także was może zainteresować to, że przeciągu minionych lat, podczas których jesteśmy ubezpieczeni, nie doszło do żadnego wypadku.
Różnimy się w detalach, ale tych zasadniczych
Jeden z naszych klientów się niedawno wyraził w forum dyskusyjnym, że w porównaniu do ostatnich dostawców sklepów internetowych, różnimy się w detalach, ale tych zasadniczych. Dzisiejsza informacja jest również jednym z „małych detali“, które momentalnie nie musicie odbierać, jako ważne, ale może się stać, że go pewnego razu ocenicie, ponieważ softwareowe aplikacje i hardware mogą cierpieć na awarie i może się stać cokolwiek. U nas w przypadku kiedy wam powstanie szkoda „naszą winą“ niewyobrażalnych rozmiarów, możecie być sobie pewni, że nie odejdziecie z pustymi rękoma.
Do czego się 20 milionowe ubezpieczenie odnosi
Firma NetDirect zawarła ubezpieczenie, która ją chroni w sytuacji, kiedy by swoją czynnością spowodowała klientom szkodę na zdrowiu, majątku, czy finansach.
Certyfikat wydany biurem ubezpieczeń MARSH, który jest częścią Marsh & McLennan Companies (MMC), cóż jest międzynarodowa spółka udzielająca konsultacje i pośrednictwo, zatrudnia 55 tysięcy pracowników i wytwarza dochód w wysokości 11 miliard USD. NetDirect będzie dochodzić jakiegokolwiek prawa na świadczenie z tytułu ubezpieczenia u České pojišťovny a.s. za pośrednictwem spółki maklerskiej MARSH z z.o.
Przyczyn świadczeń z tytułu ubezpieczenia może być sporo. Między takie przyczyny należą na przykład błędy spowodowane ludzkim faktorem (błędy programistów), albo bezpośrednie szkody materialne, które może spowodować prowadzący sklepu internetowego (na przykład uszkodzenie serwera).
Dalej może dojść do błędu w algorytmach aplikacji, które by mogły spowodować bezpośrednie szkody finansowe. Ogólnie w takim razie musi klient w przypadku powstania szkody ją niezwłocznie zgłosić naszej firmie. Ta musi przyczynę usunąć, w co najkrótszym czasie, aby szkoda nie narastała. Ubezpieczalnia z kolei wymaga dokumentacji całego zdarzenia i obliczenie powstałych szkód.
Ograniczenie na kraje europejskie
Ubezpieczenie dotyczy tylko szkody spowodowane na terenie Europy. Dla klientów, którzy sobie życzą swe e-shopy fizycznie zamieścić na serwery pomimo tereny Europy są wykluczeni z ubezpieczenia.
Takie ubezpieczenie nie jest powszechnym standardem
Taki rodzaj ubezpieczenia nie jest powszechnym standardem i niemożna go uzyskać na poczekaniu przy dowolnym okienku. Z informacji ubezpieczalń chodzi o zupełnie wyjątkowy typ ubezpieczenia ze względu na wysokie prawdopodobieństwo wypadku i sumę świadczenia. Takiego rodzaju ubezpieczenia są bardzo rzadkie zwłaszcza dla firm softwareowych.
Prędzej aniżeli zostaliśmy ubezpieczeni, interesowały się wszystkie ubezpieczalnie naszymi procesami produkcji, organizacją pracy, technicznemu i finansowemu zapewnieniu, dokumentacją projektów i zastąpieniem pracowników serwisie. Dzięki temu, że się kierujemy standardy systemu zarządzania jakością według ČSN EN ISO 9001:2001, swoje produkty dokumentujemy i udzielamy 24 godzinowy serwis, zdaliśmy egzamin jako jedna z mała softwareowych firm z takimi wymaganiami.
Sklepy internetowe bez przypadków i wypadków
Ubezpieczenie musimy każdym rokiem odnawiać, i cieszy nas, że za minione lata nie zanotowaliśmy jedynego zdarzenia, które by było koniecznie trzeba zgłosić ubezpieczalni. Póki nastała awaria w technice albo w aplikacjach, były szybko usunięte i klientom tak były szkody minimalizowane jednocześnie z dotrzymaniem terminów umownych na usunięcie powstałych awarii.
Dyrektorka finansowa inż. Dagmar Pavelková, Ph.D. wyraziła się do podwyższonego ubezpieczenia następująco: "Dla dalszego wznowienia ubezpieczenia zdecydowaliśmy pomimo to, że trzy poprzednie lata ubezpieczenia były bez szkód. To wypowiada o naszym technicznym i personalnym zapewnieniu i także o zrównoważonym stosunku z klientami. Wierzę, że klienci odczuwają i widzą, że się z ich przedsiębiorstwem utożsamiamy, i jesteśmy ochotni wydać więcej niż umiarkowane środki dla ich ochrony i pomyślnego rozwoju."
Co dalej?
- Jeśli informacje te zainteresowały Państwo, można wysłać zapytanie lub komentarz za pomocą poniższego formularza:
