Co czeka czeskich użytkowników e-shopów? Wiadomości z e-nnovation.
Co napędza świat e-commerce za granicą i zapewne niedługo dotrze też do czeskich e-shopów? Jiří Hlavenka i Lenka Stašová z NetDirect s.r.o. dzielą się informacjami i wrażeniami, które przywieźli z międzynarodowej konferencji E-NNOVATION 2010.
Podstawowa konferencja e-commerce o znaczeniu międzynarodowym E-NNOVATION odbyła się w polskim Poznaniu w końcu września. W grupie znanych specjalistów z różnych stron świata, którzy wystąpili na tej konferencji, pojawiły się też nazwiska Lenky Stašove, Jiřího Hlavenky i Jana Svobody ze spółki NetDirect. Jakie wrażenia i informacje przywieźli oni z międzynarodowej konferencji e-commerce?
Dla czeskich użytkowników e-shopów te informacje mogą być ważniejsze, niż wielu z nich może się jeszcze teraz spodziewać.
e-nnovation międzynarodowa konferencja e-commerce: o sytuacji na rynku internetowym
w Republice Czeskiej mówili przedstawiciele firmy NetDirect
Prosimy przeczytać więcej o konferencji e-commerce pod nazwą e-nnovation.
Na pytania odpowiadał znany internetowy specjalista Jiří Hlavenka i Lenka Stašová, która pokieruje polską filią NetDirectu.
Na e-nnovation 2010 wspólnie prezentowaliśmy hasło Czech E-commerce: past, present, future - czeska e-commerce: przeszłość, teraźniejszość, przyszłość. Jak zostało przyjęte Wasze wystąpienie, jakie wywołało ono komentarze i reakcje?
Lenka Stašová: Nasza prezentacja została bardzo dobrze przyjęta. Myślę, że wielu ludzi naprawdę interesowało się tym, o co chodzi w e-commerce w Republice Czeskiej. Być może i dlatego, że występujący przed nami zachęcali użytkowników e-shopów do tego, żeby nie orientowali się wyłącznie na rynek lokalny, lecz przeciwnie, już od samego początku e-businessu zaczęli myśleć globalnie.
Lenka Stašová z NetDirect s.r.o. wystąpiła na międzynarodowej konferencji e-commerce pod nazwą e-nnovation, która odbyła się 23. - 24. 09. 2010 w polskim Poznaniu
Początkowo obawialiśmy się, że czeski rynek nie wzbudzi aż tak dużego zainteresowania, ponieważ w drugiej sali równocześnie przemawiał polski przedstawiciel na temat "To process or not to process?", ale po chwili mieliśmy już pełną salę, a i pytań też postawiono nam dużo. Po wystąpieniu otoczyła nas grupa zainteresowanych ludzi, którzy zaczęli nam oferować swoje usługi albo chcieli z nami nawiązać współpracę.
Jiří Hlavenka: Na podstawie spontanicznych reakcji sądzę, że nasze wystąpienie zostało bardzo dobrze przyjęte. Był to, prawdopodobnie już piąty z kolei referat w tym dniu i dlatego starałem się, żeby nasz był trochę atrakcyjniejszy i weselszy tak, żeby usunąć poobiednie zmęczenie. Było trochę pytań; czas, który był na nie przeznaczony wynosił dziesięć minut i został przez nas w całości wykorzystany. Widoczne było, że polscy uczestnicy konferencji żywo interesują się rozwojem businessu w Republice Czeskiej.
Chcieli oni poszerzyć ograniczoną tematykę, pytali się na przykład o internetowe biura podróży i ogólnie o największych graczy na czeskim rynku oraz to, jak to wygląda w porównaniu z zagranicą.
"Czesi nie rozglądają się poza swoimi granicami, a to w przyszłości może nam stworzyć wiele problemów, ponieważ w przeciwieństwie do nas, osoby prowadzące taką działalność w sąsiednich krajach zaczną się nami bardziej interesować." |
Podobało mi się to, że przeważająca liczba uczestników bez problemu rozumie język angielski (tylko kilka osób korzystało z tłumaczenia przez słuchawki), przy czym najczęściej chodziło, jak to stwierdziliśmy w rozmowie przed wejściem do sali, o „osoby prowadzące internetową działalność gospodarczą“, o małe albo nawet zupełnie początkujące firmy w tej dziedzinie. Myślę, że w tym zakresie mamy sporo do nadrobienia.
Ponieważ stanowimy mały rynek, Czesi nie rozglądają się poza granicami i w przyszłości z tego tytułu możemy się spodziewać wielu problemów. Prawdopodobnie wiele osób prowadzących działalność gospodarczą w sąsiednich krajach zainteresuje się naszym rynkiem.
Czy odbieracie swój udział w tej międzynarodowej konferencji jako konkretną korzyść dla firmy NetDirect? Czy nawiązaliście na przykład jakieś kontakty handlowe, czy zapowiada się jakaś interesująca współpraca, która rozpoczęłaby się właśnie od spotkania uczestników e-nnovation 2010?
Lenka Stašová: Tak, w tej chwili już pracujemy na jednej stronie www polskiego klienta, który zwrócił się do nas z prośbą o zmiany i aktualizacje strony internetowej. Jednocześnie uzyskaliśmy kontakty do interesujących usług, które chętnie zaproponujemy polskim klientom, którzy założą sobie e-shop w systemie FastCentrik. Najważniejsze, że spotkaliśmy partnerów, którzy poruszają się w środowisku e-commerce w Polsce i przekazują nam cenne informacje, które pozwolą nam się jak najszybciej zorientować w tym rynku.
Jiří Hlavenka: Tak, na pewno rysują się perspektywy partnerstwa i możliwości handlowych dla NetDirect. Ostatnio poszliśmy już nawet dalej i jesteśmy miło zaskoczeni szybkością reakcji i zainteresowaniem ze strony partnerów. Nie mogę jednak zdradzić niczego więcej – są to tak interesujące sprawy, że na razie musimy je traktować, jako poufne a później dopiero zaskoczyć nimi naszych partnerów.
Prezentacja dotycząca charakteru i rozwoju czeskiej e-commerce, którą na konferencji
e-nnovation przedstawili Lenka Stašová, Jiří Hlavenka i Jan Svoboda z NetDirectu, przyciągnęła uwagę licznie zgromadzonej międzynarodowej publiczności
Jaka prezentacja, nowość, czy teza o e-commerce, ewentualnie czym i kto z osób prezentujących się w programie e-nnovation 2010 najbardziej Was zainteresował?
Lenka Stašová: Wszystkie referaty były super! Dały się widzieć pewne różnice pomiędzy poszczególnymi krajami i porównanie ich z sytuacją w Republice Czeskiej na pewno byłoby bardzo interesujące. Niektóre z wystąpień były niezwykle motywujące, aż chciało się mi wstać z krzesła, kupić bilet do USA, udać się do Silicon Valley, zostać tam przez 3 miesiące i posiąść informacje z tamtego środowiska - z miejsc, w których powstaje właściwie wszystko to, co dotyczy e-commerce. Chyba najwięcej skorzystałam z wykładu Jona Bradforda: E-commerce in Europe - i VC’s View oraz Igora Karpacheva: Russian E-commerce: Landscape, Main Players and Trends.
Jiří Hlavenka: Kolejne zaskoczenie dla mnie: Wszystkie wykłady, na których byłem były doskonałe! Widać, że „na zewnątrz“, a nie mam tu na myśli wyłącznie Polski, ponieważ prelegenci byli aż z dziesięciu państw, że istnieje już możliwość przygotowania doskonałej prezentacji i równie profesjonalnego jej opanowania i przedstawienia. Nikt z występujących nie zanudzał i nie zalewał słuchaczy nadmiarem slajdów albo tysiącami znaków – a to przecież jest nasza częsta wada.
Znany czeski internetowy specjalista Jiří Hlavenka mówi na konferencji e-nnovation 2010
o formach e-commerce w Republice Czeskiej
Czy ktoś z prelegentów wystąpił z jakąś „rewolucyjną“ wizją w zakresie e-commerce? Na co aktualnie użytkownicy e-shopów powinni skierować swoje starania i uwagę?
Jiří Hlavenka: Nie powiedziałbym bezpośrednio, że chodzi tu o rewolucję, ale jest tutaj reprezentowany jeden trend, który dzisiaj nie jest jeszcze bardzo widoczny, ale który za kilka lat stanie się już standardem dla wszystkich użytkowników e-shopów, a mianowicie „m-commerce“, czyli robienie zakupów i ogólnie praca z e-shopami za pomocą telefonów komórkowych. Przede wszystkim telefony smart, jak na przykład iPhone albo urządzenia z Androidem, w zasadniczy sposób zmienią nasze wyobrażenie o tym, do czego te małe zabawki mogą służyć i co potrafią wykonać. Dla tych, którzy poważnie myślą o handlu internetowym, przystosowanie ich e-shopów do współpracy z takimi urządzeniami będzie w przyszłości obowiązkowe.
"Kto myśli poważnie o handlu internetowym, ten w przyszłości będzie musiał dostosować e-shop do współpracy z urządzeniami mobilnymi." |
Kolejnym interesującym tematem, który nie jest u nas doceniany, są na przykład „inteligentne“ systemy rekomendacji, które potrafią znaleźć pewne prawidłowości na podstawie analizy zachowań dziesiątków tysięcy klientów i gości i utworzyć na ich podstawie system zajmujący się polecaniem kolejnych towarów, który jest zdolny do zwiększenia obrotów sklepu o dziesiątki procentów.
Ogólnie można powiedzieć, że polscy handlowcy internetowi są bardzo aktywni i intensywnie poszukują nowych dróg prowadzących do intensyfikacji swoich sukcesów w prowadzonej działalności – potwierdzają więc to, co się o nich mówi – że mają handel we krwi.
Foto: e-nnovation.pl;
e-nnovation na Facebooku
